隐私政策

1. 谁对您的数据负责

个人数据的处理责任人为 remocast.space（Colombia）。如有任何隐私方面的问题，您可以写信至 privacidad@remocast.space。

本政策受哥伦比亚第 1581 号法律（2012 年）、第 1377 号法令（2013 年，已并入第 1074 号法令（2015 年））以及哥伦比亚其他有关个人数据保护（habeas data）的法规管辖。

2. 我们处理哪些数据

您在创建账户时提供的数据

• 名字：其他人在房间里看到的、显示在您虚拟形象上方的名字。
• 电子邮箱：用于登录和识别您的账户。
• 密码：我们从不保存密码原文，只保存使用 scrypt 算法和唯一盐值生成的加密指纹，因此连我们也无法读取您的密码。
• 账户创建日期，以及您接受本文件的日期。

您创建和上传的内容

• 您的房间：主持人布置的布景（墙壁、桌子、椅子、画框、窗户、电视）。
• 图片：您放在虚拟形象脸上的照片、画框中的图片、桌上的照片、衬衫图案以及频道标志。
• 您上传后在房间电视上播放的视频。
• 您的个人资料：您的频道（名称、简介和标志）、您保存的布景以及您的装扮。
• 您虚拟形象的外观：颜色、发型、服装和配饰。

使用服务过程中产生的数据

• 您在房间中时：您在桌边的座位、麦克风是否静音、您的互动表情，以及您的音量（一个驱动虚拟形象嘴部动作的数值）。这些数据实时传输，其内容不会被保存。
• 通话记录：房间内每次通话的开始和结束时间、参与者（其账户和名字）以及每人的在线时长。绝不包括声音或谈话内容。
• 使用数据：您访问了哪些页面、点击了哪些主要按钮，在房间内的操作（进入、离开、互动、开始录制、麦克风静音、播放音乐或视频），您是通过网页、手机还是桌面应用进入，您从哪里来（例如来自 Instagram、Facebook、搜索引擎或朋友的链接），以及如果您是受邀而来，是哪个账户分享了链接。若您已登录，这些数据与您的账户关联；否则与浏览器的匿名标识符关联。
• 技术错误：出现故障时，会生成一份报告，包含错误信息、页面、浏览器，以及（若您已登录）您的账户标识符（不含您的名字或邮箱）。
• 任何网络服务器都会收到的技术数据，例如您的 IP 地址和浏览器类型，这些是建立连接所必需的。我们仅根据 IP 记录您最近一次访问的大致国家/地区（用于内部统计），不会保存 IP 地址本身。

我们不收集敏感数据。如果您决定上传自己的面部照片，这完全出于您的自愿，您可以随时将其删除。

3. 您的声音、通话和录制

remocast 不会在其服务器上录制或保存您的声音。音频通过 WebRTC 从您的浏览器直接传送到其他参与者的浏览器。我们的服务器只负责帮助各浏览器相互找到对方（信令），并转发您的音量数值，让您的虚拟形象的嘴在其他人的屏幕上动起来。

为建立连接，浏览器会查询 Google 和 Cloudflare 的公共 STUN 服务器，这些服务器能看到建立连接所需的 IP 地址，但看不到通话内容。

为驱动嘴部动作而对麦克风进行的分析，完全在您自己的浏览器内完成。

工作室录制。房间的主持人可以录制工作室：包括房间和虚拟形象的 3D 画面以及所有参与者的声音，不含界面。录制在主持人的浏览器中进行，视频文件保存在其设备上；不经过我们的服务器，我们也不会保存。录制期间，房间内所有人都会看到「录制中」的提示。录制者有责任征得参与者的同意，并对文件的使用负责。

4. 我们使用您的数据的目的

• 创建和维护您的账户，并让您登录。
• 向与您同在一个房间的人展示您的虚拟形象、名字以及您分享的内容。
• 保存您的房间、布景、装扮和频道，以便您回来时它们仍在。
• 维护服务安全，防止滥用并处理举报。
• 回复您的请求，并在服务或本文件发生重要变更时通知您。
• 向您发送账户相关邮件（验证邮箱、找回密码），以及在您未退订期间发送 remocast 的新闻。
• 了解 remocast 的使用情况（仅管理团队可见的内部统计），以改进服务，并发现和修复错误。

我们不会出售您的数据，也不会将其用于广告。

5. Cookie

您首次访问时，我们会询问您接受哪些 Cookie。您可以随时通过页脚的「Cookie」链接更改您的选择。

必要 Cookie（始终启用）

• rc_sesion：保持您的登录状态。它设置为 httpOnly（页面代码无法读取），有效期 30 天，退出登录时删除；没有它您将无法进入您的账户。
• rc_lang：记住您浏览 remocast 时使用的语言（一年）。如果您有账户，语言也会保存在账户中。
• rc_consent：保存您对 Cookie 的选择，以免每次访问都询问您。
• 浏览器保存在您设备上的工作室偏好设置（例如您最后看到的布景或音量）。这些数据不会离开您的设备。

统计类 Cookie（仅在您同意时启用）

• rc_src：您首次到访时的来源渠道（180 天）。
• rc_toque：您本次访问的来源渠道（关闭浏览器时删除）。
• rc_ref：如果您打开的是朋友的链接，记录是谁邀请了您（30 天，或直到您创建账户为止）。
• 保存在浏览器本地存储中的匿名访客标识符，用于统计访客数量而不重复计算。
• Google Analytics 4（_ga 和 _ga_*，由美国 Google LLC 提供）：网站访问统计。仅在您同意统计时才会加载。

我们自有的统计类 Cookie 均为 httpOnly，不与任何人共享。我们不使用广告 Cookie。

6. 电子邮件

• 账户邮件：创建账户时，我们会向您发送一个验证邮箱的链接；如果您申请，还会发送一个重置密码的链接。这些邮件是提供服务所必需的，即使您已退订推广邮件也会收到。我们会保存您验证邮箱的日期。链接只能使用一次，并会过期（验证链接 48 小时，密码链接 1 小时）；我们的数据库中仅保留每个链接的加密指纹。
• 通讯与新闻：我们可能会不定期向您发送有关 remocast 新闻、新功能或公告的邮件。对于没有账户的人，我们只在其同意接收邮件后才会发送。在这些邮件中，我们会统计邮件是否送达、是否被打开以及哪些链接被点击（通过一张很小的追踪图片和经由我们服务商跳转的链接），以了解您感兴趣的内容。退订后，这类邮件及其统计将会停止。
• 退订：每封新闻邮件都带有「退订」链接（您的邮件客户端也可能显示一键退订按钮）。您退订后，我们会将您的地址加入排除名单，不再向您发送此类邮件。
• 邮件由 Resend（美国 Resend, Inc.）受我们委托发送：它会收到您的地址、邮件内容以及投递数据（是否送达或被退回）。我们会保存哪些邮件活动发送到了哪个地址以及是否送达。

7. 与谁共享

• 与您房间里的人：他们能看到您的名字、您的虚拟形象（包括您使用的面部照片和图案）、您的互动表情，并在您开启麦克风时听到您的声音。主持人放在房间里的内容（图片和视频），所有通过链接进入的人都能看到。
• 与以观察模式进入的 remocast 团队：为了审核内容、处理举报和提供技术支持，管理团队可以在不向参与者显示的情况下进入任何工作室，实时查看和收听其中发生的事情。我们不会录制或保存这些音频，每次进入都会记录在我们的内部日志中。
• 为服务运行提供支持的服务商：运行我们服务器的托管服务商、上文提到的 STUN 服务器、接收上述技术错误报告的 Sentry、为我们发送邮件的 Resend（美国 Resend, Inc.），以及在您同意统计时的 Google Analytics（美国 Google LLC）。其中部分服务商可能位于哥伦比亚境外；在这种情况下，数据传输仅为提供服务之目的，且仅传输给能提供充分保护水平的服务商。
• 政府机关，仅限于法律或法院命令要求时。

8. 我们保存数据的期限

只要您的账户存在，我们就会保存您的账户数据和您创建的内容。如果您要求删除账户，我们会删除您的账户、会话和个人资料。您作为主持人创建的房间及其中的图片和视频，也可应您的要求删除。仅实时传输的内容（声音、音量、互动表情）不会保存在我们的服务器上；主持人进行的录制只保存在其本人的设备上。

使用数据在 90 天后自动删除，通话记录在 180 天后自动删除。错误报告按照 Sentry 的套餐保存在 Sentry 中（最长 90 天）。

账户邮件中的链接在过期后自动删除。每次邮件活动的发送记录在该邮件活动存在期间予以保存，排除名单（退订和退信）则会一直保留，以尊重您的选择。

9. 安全

密码使用 scrypt 加密保存，会话通过页面代码无法读取的 Cookie 传输，在正式环境中所有通信均通过 HTTPS 加密。没有任何系统是万无一失的：如果我们发现影响您数据的安全事件，我们会通知您，并按照法律要求向工商业监管局（Superintendencia de Industria y Comercio）报告。

10. 您的权利

作为数据主体，您有权：

• 知悉我们持有您的哪些数据以及用途。
• 更新和更正不完整或有误的数据。
• 要求提供您给予我们授权的证明。
• 在不存在法定保存义务时，撤回授权并要求删除您的数据。
• 免费访问您的数据。
• 在先向我们提出请求之后，向工商业监管局（Superintendencia de Industria y Comercio，SIC）提出投诉。

11. 如何行使您的权利

请使用您账户的邮箱写信至 privacidad@remocast.space，说明您的需求。如果您代表他人来信，请附上授权您的文件。

• 查询（了解我们持有哪些数据）：我们最迟在 10 个工作日内答复，如需延期，会告知原因并最多延长 5 个工作日。
• 申诉（更正、删除、撤回授权）：我们最迟在 15 个工作日内答复，如需延期，会告知原因并最多延长 8 个工作日。如果申诉材料不完整，我们会在 5 日内要求您补充。

部分数据您可以随时在账户中自行修改：您的虚拟形象、频道、布景和装扮。

12. 未成年人

remocast 面向年满 14 岁的用户。如果您的年龄在 14 至 17 岁之间，只有在获得您的母亲、父亲或法定代理人授权后才能创建账户，并由其对您使用本服务的行为负责。之所以设定这一年龄，是因为在房间里会与他人实时交谈并分享图片。如果我们得知某个账户属于未满 14 岁的未成年人，或属于未经授权的未成年人，我们将删除该账户。如果您是家长或法定代理人，并认为您的孩子创建了账户，请与我们联系。

13. 本政策的变更

如果我们做出重要变更（例如新增使用目的或新的数据类型），会在变更生效前通过邮件或在您进入服务时通知您。最近一次更新的日期显示在本页面的开头和结尾。

最后更新: 2026年10月24日. 如有任何疑问，请发送邮件至 privacidad@remocast.space.