Política de privacidad

1. Quién responde por tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es remocast.space (Colombia). Puedes escribirnos a privacidad@remocast.space para cualquier tema de privacidad.

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales (habeas data).

2. Qué datos tratamos

Los que nos das al crear tu cuenta

• Nombre: es el nombre que los demás ven sobre tu avatar en las salas.
• Correo electrónico: para iniciar sesión e identificar tu cuenta.
• Contraseña: nunca la guardamos tal cual. Guardamos solo una huella cifrada con el algoritmo scrypt y una sal única, así que ni nosotros podemos leerla.
• Fecha de creación de la cuenta y la fecha en que aceptaste estos documentos.

Lo que creas y subes

• Tus salas: la decoración que arma el anfitrión (paredes, mesa, sillas, cuadros, ventanas, televisores).
• Imágenes: la foto que pones en la cara de tu avatar, las imágenes de cuadros, fotos sobre la mesa, estampados de la camisa y logos de canal.
• Videos que subes para mostrar en la TV de una sala.
• Tu perfil: tus canales (nombre, biografía y logo), tus escenarios guardados y tus atuendos.
• El aspecto de tu avatar: colores, peinado, ropa y accesorios.

Lo que se genera al usar el servicio

• Mientras estás en una sala: tu puesto en la mesa, si tienes el micrófono silenciado, tus reacciones y el nivel de tu voz (un número que mueve la boca del avatar). Estos datos solo viajan en vivo y no se guardan.
• Datos técnicos que cualquier servidor web recibe, como tu dirección IP y el tipo de navegador, necesarios para conectarte.

No pedimos datos sensibles. Si decides subir una foto de tu rostro, lo haces de forma voluntaria y puedes quitarla cuando quieras.

3. Tu voz, las llamadas y las grabaciones

Remocast no graba ni guarda tu voz en sus servidores. El audio va directo de tu navegador al de los demás participantes usando WebRTC. Nuestro servidor solo ayuda a que los navegadores se encuentren (señalización) y retransmite el nivel de tu voz para que la boca de tu avatar se mueva en las pantallas de los demás.

Para establecer la conexión, los navegadores consultan servidores STUN públicos de Google y Cloudflare, que ven las direcciones IP necesarias para conectarse pero no el contenido de la llamada.

El análisis de tu micrófono para animar la boca ocurre dentro de tu propio navegador.

Grabaciones del estudio. El anfitrión de una sala puede grabar el estudio: la imagen 3D de la sala y los avatares, con las voces de todos los participantes, sin la interfaz. La grabación se hace en el navegador del anfitrión y el archivo de video queda en su equipo; no pasa por nuestros servidores ni lo guardamos. Mientras se graba, todas las personas de la sala ven el aviso «Grabando». Quien graba es responsable de contar con el consentimiento de los participantes y del uso que le dé al archivo.

4. Para qué usamos tus datos

• Crear y mantener tu cuenta e iniciar tu sesión.
• Mostrar tu avatar, tu nombre y lo que compartes a las personas que están contigo en una sala.
• Guardar tus salas, escenarios, atuendos y canales para que estén ahí cuando vuelvas.
• Mantener la seguridad del servicio, prevenir abusos y atender reportes.
• Responder tus solicitudes y avisarte de cambios importantes en el servicio o en estos documentos.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

5. Cookies

Usamos dos cookies técnicas. rc_sesion mantiene tu sesión abierta: es httpOnly (no la puede leer el código de la página), dura 30 días y se borra cuando cierras sesión; sin ella no podrías entrar a tu cuenta. rc_langrecuerda el idioma en el que ves remocast (español, inglés o portugués) y dura un año. Si tienes cuenta, el idioma que elijas también se guarda en ella.

No usamos cookies de analítica, de publicidad ni de terceros. El navegador también guarda localmente algunas preferencias (por ejemplo, la última decoración que viste) para que la página cargue más rápido; eso se queda en tu equipo.

6. Con quién se comparten

• Con las personas de tu sala: ven tu nombre, tu avatar (incluida tu foto de cara y estampados si los usas), tus reacciones y escuchan tu voz si tienes el micrófono activo. Lo que el anfitrión pone en la sala (imágenes y videos) lo ve todo el que entra con el enlace.
• Proveedores que hacen funcionar el servicio: el proveedor de hospedaje donde corren nuestros servidores, los servidores STUN mencionados y Google Fonts, de donde el navegador descarga las tipografías. Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de Colombia; en ese caso la transferencia se hace solo para prestar el servicio y con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.
• Autoridades, únicamente cuando una ley o una orden judicial lo exija.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos de tu cuenta y lo que creaste mientras la cuenta exista. Si pides borrarla, eliminamos tu cuenta, tus sesiones y tu perfil. Las salas que creaste como anfitrión, con sus imágenes y videos, también se pueden eliminar a tu pedido. Lo que solo viaja en vivo (voz, nivel de voz, reacciones) no se guarda en nuestros servidores; las grabaciones que haga un anfitrión quedan solo en su equipo.

8. Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas con scrypt, la sesión viaja en una cookie que el código de la página no puede leer y en producción toda la comunicación va cifrada por HTTPS. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo informaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio como exige la ley.

9. Tus derechos

Como titular de tus datos puedes:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Actualizar y rectificar datos incompletos o equivocados.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Revocar la autorización y pedir que se supriman tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu solicitud ante nosotros.

10. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a privacidad@remocast.space desde el correo de tu cuenta, diciendo qué necesitas. Si escribes en nombre de otra persona, adjunta el documento que te autoriza.

• Consultas (saber qué datos tenemos): respondemos en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 días hábiles más avisándote el motivo.
• Reclamos (corregir, borrar, revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más avisándote el motivo. Si el reclamo está incompleto te pediremos lo que falte dentro de los 5 días siguientes.

Algunos datos los puedes cambiar tú mismo en cualquier momento desde tu cuenta: tu avatar, tus canales, escenarios y atuendos.

11. Menores de edad

remocast está pensado para personas mayores de 14 años. Si tienes entre 14 y 17 años, solo puedes crear una cuenta con la autorización de tu madre, padre o representante legal, quien responde por el uso que hagas del servicio. Elegimos esta edad porque en las salas se habla en vivo con otras personas y se comparten imágenes. Si sabemos que una cuenta pertenece a un menor de 14 años, o a un menor sin autorización, la eliminaremos. Si eres madre, padre o representante y crees que tu hijo creó una cuenta, escríbenos.

12. Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante (por ejemplo, una nueva finalidad o un nuevo tipo de dato), te avisaremos por correo o al entrar al servicio antes de que el cambio aplique. La fecha de la última actualización aparece al inicio y al final de esta página.

Última actualización: 20 de octubre de 2026. Si tienes preguntas escríbenos a privacidad@remocast.space.