remocast.spaceСоздать студию

Правовая информация

Политика конфиденциальности

Какие данные собирает remocast, зачем они нужны, кто их видит и как их посмотреть, исправить или удалить.

Последнее обновление: 24 октября 2026 г.

Это перевод, предоставленный для удобства. Юридическую силу имеет версия на испанском языке, и при любом расхождении между ними преимущественную силу имеет испанская версия. Настоящий документ регулируется законодательством Республики Колумбия.

1. Кто отвечает за твои данные

Оператор персональных данных — remocast.space (Colombia). По любым вопросам конфиденциальности пиши нам на privacidad@remocast.space.

Эта политика регулируется Законом 1581 от 2012 года, Декретом 1377 от 2013 года (включённым в Декрет 1074 от 2015 года) и другими нормами Колумбии о защите персональных данных (habeas data).

2. Какие данные мы обрабатываем

Те, что ты указываешь при создании аккаунта

  • Имя: его другие видят над твоим аватаром в комнатах.
  • Электронная почта: чтобы входить в аккаунт и узнавать его.
  • Пароль: мы никогда не храним его в открытом виде. Хранится только зашифрованный отпечаток, полученный алгоритмом scrypt с уникальной солью, поэтому прочитать пароль не можем даже мы.
  • Дата создания аккаунта и дата, когда ты принял эти документы.

То, что ты создаёшь и загружаешь

  • Твои комнаты: оформление, которое собирает ведущий (стены, стол, стулья, картины, окна, телевизоры).
  • Изображения: фото, которое ты ставишь на лицо аватара, картинки для картин, фото на столе, принты на рубашке и логотипы каналов.
  • Видео, которые ты загружаешь, чтобы показать на телевизоре в комнате.
  • Твой профиль: каналы (название, описание и логотип), сохранённые декорации и образы.
  • Внешний вид аватара: цвета, причёска, одежда и аксессуары.

То, что появляется при пользовании сервисом

  • Пока ты в комнате: твоё место за столом, выключен ли у тебя микрофон, твои реакции и уровень голоса (число, которое двигает губы аватара). Эти данные передаются в реальном времени, и их содержимое не сохраняется.
  • Журнал звонков: когда начался и закончился каждый звонок в комнате, кто в нём был (аккаунт и имя) и сколько времени провёл каждый. Никогда — голос или сказанное.
  • Данные об использовании: какие страницы ты открываешь и какие основные кнопки нажимаешь, действия в комнатах (вход, выход, реакции, начало записи, выключение микрофона, музыка или видео), заходишь ли ты с сайта, телефона или из приложения для компьютера, откуда ты пришёл (например, из Instagram, Facebook, поисковика или по ссылке друга) и, если тебя пригласили, какой аккаунт поделился ссылкой. Они привязываются к твоему аккаунту, если ты вошёл, а если нет — к анонимному идентификатору браузера.
  • Технические ошибки: когда что-то ломается, отчёт с текстом ошибки, страницей, браузером и, если ты вошёл, идентификатором аккаунта (не именем и не почтой).
  • Технические данные, которые получает любой веб-сервер, например IP-адрес и тип браузера, — они нужны для подключения. По IP-адресу мы сохраняем только примерную страну вашего последнего визита (для внутренней статистики); сам IP-адрес не сохраняется.

Мы не запрашиваем чувствительные данные. Если ты загружаешь фото своего лица, ты делаешь это добровольно и можешь убрать его когда угодно.

3. Твой голос, звонки и записи

remocast не записывает и не хранит твой голос на своих серверах. Звук идёт напрямую из твоего браузера в браузеры других участников по WebRTC. Наш сервер лишь помогает браузерам найти друг друга (сигнализация) и передаёт уровень твоего голоса, чтобы губы аватара двигались на экранах остальных.

Для установки соединения браузеры обращаются к публичным STUN-серверам Google и Cloudflare: они видят IP-адреса, нужные для подключения, но не содержимое звонка.

Анализ микрофона для анимации губ происходит внутри твоего браузера.

Записи студии. Ведущий комнаты может записывать студию: 3D-картинку комнаты и аватаров с голосами всех участников, без интерфейса. Запись идёт в браузере ведущего, и видеофайл остаётся на его устройстве; он не проходит через наши серверы, и мы его не храним. Во время записи все в комнате видят надпись «Идёт запись». Тот, кто записывает, отвечает за согласие участников и за то, как использует файл.

4. Зачем мы используем твои данные

  • Создавать и поддерживать твой аккаунт и впускать тебя в него.
  • Показывать твой аватар, имя и то, чем ты делишься, людям, которые с тобой в комнате.
  • Сохранять твои комнаты, декорации, образы и каналы, чтобы они были на месте, когда ты вернёшься.
  • Обеспечивать безопасность сервиса, предотвращать злоупотребления и разбирать жалобы.
  • Отвечать на твои запросы и сообщать о важных изменениях в сервисе или в этих документах.
  • Отправлять письма по аккаунту (подтверждение почты, восстановление пароля) и, пока ты не отписался, новости remocast.
  • Понимать, как используется remocast (внутренняя статистика, которую видит только администрация), чтобы улучшать его, а также находить и исправлять ошибки.

Мы не продаём твои данные и не используем их для рекламы.

5. Cookie

При первом посещении мы спрашиваем, какие cookie ты разрешаешь. Изменить решение можно в любой момент по ссылке«Cookie» внизу страницы.

Необходимые (всегда включены)

  • rc_sesion: держит тебя в аккаунте. Это httpOnly-cookie (код страницы не может её прочитать), она живёт 30 дней и удаляется при выходе; без неё ты не смог бы войти в аккаунт.
  • rc_lang: запоминает язык, на котором ты видишь remocast (один год). Если у тебя есть аккаунт, язык сохраняется и в нём.
  • rc_consent: хранит твоё решение о cookie, чтобы не спрашивать при каждом визите.
  • Настройки студии, которые браузер хранит на твоём устройстве (например, последнее оформление или громкость). Они не покидают твоё устройство.

Аналитические (только с твоего согласия)

  • rc_src: канал, через который ты пришёл впервые (180 дней).
  • rc_toque: канал текущего визита (удаляется при закрытии браузера).
  • rc_ref: если ты открыл ссылку друга — кто тебя пригласил (30 дней или до создания аккаунта).
  • Анонимный идентификатор посетителя в локальном хранилище браузера, чтобы считать посетителей без повторов.
  • Google Analytics 4 (_ga и _ga_*, Google LLC, США): статистика посещений сайта. Загружается только если ты разрешил аналитику.

Наши аналитические cookie — httpOnly, и мы ни с кем ими не делимся. Рекламных cookie мы не используем.

6. Электронные письма

  • Письма по аккаунту: при создании аккаунта мы присылаем ссылку для подтверждения почты, а по запросу — ссылку для сброса пароля. Они нужны для работы сервиса и приходят, даже если ты отписался от рассылок. Мы сохраняем дату подтверждения почты. Ссылки одноразовые и истекают (48 часов — подтверждение, 1 час — пароль); в нашей базе остаётся только зашифрованный отпечаток каждой ссылки.
  • Рассылки и новости: время от времени мы можем писать тебе о новостях remocast, новых функциях или объявлениях. Людям без аккаунта мы пишем, только если они согласились получать наши письма. В этих письмах мы отслеживаем, были ли они доставлены и открыты и по каким ссылкам кликнули (с помощью маленького пиксель-трекера и ссылок, которые проходят через нашего провайдера), чтобы понимать, что тебе интересно. Отписка останавливает и эти письма, и их отслеживание.
  • Отписка: в каждом письме с новостями есть ссылка «Отписаться» (а твой почтовый клиент может показать кнопку отписки в один клик). При отписке мы вносим твой адрес в список исключений, чтобы больше тебе не писать.
  • Письма по нашему поручению отправляет Resend (Resend, Inc., США): он получает твой адрес, содержимое письма и данные о доставке (дошло ли оно или вернулось). Мы храним, какие рассылки были отправлены на какой адрес и доставлены ли они.

7. С кем мы делимся данными

  • С людьми в твоей комнате: они видят твоё имя, аватар (включая фото лица и принты, если ты их используешь), реакции и слышат твой голос, если микрофон включён. То, что ведущий размещает в комнате (изображения и видео), видит каждый, кто входит по ссылке.
  • С командой remocast в режиме наблюдателя: чтобы модерировать контент, проверять жалобы и оказывать техническую поддержку, администрация может зайти в любую студию, не показываясь участникам, и в реальном времени видеть и слышать, что там происходит. Этот звук не записывается и не сохраняется, а каждый вход отмечается в нашем внутреннем журнале.
  • С поставщиками, благодаря которым работает сервис: хостинг-провайдер, на котором работают наши серверы, упомянутые STUN-серверы и Sentry, который получает описанные выше отчёты о технических ошибках, Resend (Resend, Inc., США), который отправляет наши письма, и, если ты разрешил аналитику, Google Analytics (Google LLC, США). Некоторые из этих поставщиков могут находиться за пределами Колумбии; в этом случае данные передаются только для оказания услуги и поставщикам, обеспечивающим надлежащий уровень защиты.
  • С государственными органами — только когда этого требует закон или решение суда.

8. Как долго мы храним данные

Мы храним данные аккаунта и всё, что ты создал, пока аккаунт существует. Если ты попросишь удалить его, мы удалим аккаунт, сессии и профиль. Комнаты, которые ты создал как ведущий, с их изображениями и видео, тоже можно удалить по твоей просьбе. То, что передаётся только в реальном времени (голос, уровень голоса, реакции), на наших серверах не сохраняется; записи ведущего остаются только на его устройстве.

Данные об использовании удаляются автоматически через 90 дней, журнал звонков — через 180 дней. Отчёты об ошибках хранятся в Sentry согласно его тарифу (до 90 дней).

Ссылки из писем по аккаунту удаляются автоматически по истечении срока. Журнал отправки каждой рассылки хранится, пока существует рассылка, а список исключений (отписки и возвраты) сохраняется, чтобы уважать твоё решение.

9. Безопасность

Пароли хранятся зашифрованными с помощью scrypt, сессия передаётся в cookie, которую не может прочитать код страницы, а в рабочей среде всё общение шифруется по HTTPS. Ни одна система не безупречна: если мы обнаружим инцидент, затрагивающий твои данные, мы сообщим тебе и уведомим Суперинтендантство промышленности и торговли Колумбии, как того требует закон.

10. Твои права

Как владелец своих данных ты можешь:

  • Узнать, какие твои данные у нас есть и для чего мы их используем.
  • Обновить и исправить неполные или неверные данные.
  • Запросить подтверждение согласия, которое ты нам дал.
  • Отозвать согласие и потребовать удалить свои данные, если нет законной обязанности их хранить.
  • Бесплатно получить доступ к своим данным.
  • Подать жалобу в Суперинтендантство промышленности и торговли Колумбии (SIC) после того, как ты обратился с запросом к нам.

11. Как воспользоваться своими правами

Напиши нам на privacidad@remocast.space с почты своего аккаунта и расскажи, что тебе нужно. Если ты пишешь от имени другого человека, приложи документ, который даёт тебе такое право.

  • Запросы (узнать, какие данные у нас есть): отвечаем не позднее чем через 10 рабочих дней; срок можно продлить ещё на 5 рабочих дней, сообщив тебе причину.
  • Претензии (исправить, удалить, отозвать согласие): отвечаем не позднее чем через 15 рабочих дней; срок можно продлить ещё на 8 рабочих дней, сообщив тебе причину. Если претензия неполная, мы попросим недостающее в течение 5 дней.

Часть данных ты можешь изменить сам в любой момент в своём аккаунте: аватар, каналы, декорации и образы.

12. Несовершеннолетние

remocast предназначен для людей старше 14 лет. Если тебе от 14 до 17 лет, создать аккаунт можно только с разрешения мамы, папы или законного представителя, который отвечает за то, как ты пользуешься сервисом. Мы выбрали этот возраст, потому что в комнатах люди общаются вживую и делятся изображениями. Если мы узнаем, что аккаунт принадлежит ребёнку младше 14 лет или несовершеннолетнему без разрешения, мы удалим его. Если ты родитель или законный представитель и думаешь, что твой ребёнок создал аккаунт, напиши нам.

13. Изменения этой политики

Если мы изменим что-то важное (например, появится новая цель или новый тип данных), мы сообщим тебе по почте или при входе в сервис до того, как изменение вступит в силу. Дата последнего обновления указана в начале и в конце этой страницы.

Последнее обновление: 24 октября 2026 г.. Если есть вопросы, пиши нам на privacidad@remocast.space.