让远程会议更有人情味：用好 3D 空间

当远程会议不再只是传递信息的方式，而是找回办公室里会发生的那些事情时，它就会变得更有人情味：随口的闲聊、身处同一个地方的感觉，以及自然的轮流发言。实现它靠三个抓手：更少、更短的会议，给个人生活留出空间的团队仪式，以及满屏人脸之外的其他形式，比如每个人都以虚拟形象出现的 3D 空间。

下面是给中小型团队的具体点子，不需要预算。

是什么让远程会议显得冷冰冰

在改变任何东西之前，先把问题说清楚：

全是议程。 进会、聊工作、离开。没有走廊，没有茶水间。
宫格让人疲惫。 一小时里同时看着很多张脸，包括你自己的，会把人耗干。
没人知道什么时候该说话。 没有肢体语言，大家要么互相抢话，要么都不吭声。
总是同几个人在说。 最外向的人主导一切；其他人关掉摄像头，就此消失。
强制开摄像头。 对很多人来说，这是每天的压力：房间、穿着、光线。

更少、更好的会议

你能做的最有人情味的事，就是不浪费别人的时间。

问问是否有必要。 如果只是同步信息，一条文字消息或一段语音可能就够了。
开得短一点。 25 分钟代替 30 分钟，50 分钟代替 60 分钟，给两场会之间留出喘息时间。
带着目的约会议。 每场会都应该有一个要回答的问题或要做的决定。
每周设一个无会日，如果团队能坚持下来的话。

拉近距离的团队仪式

那些让人感觉亲近的远程团队，通常都有一些小小的、固定的仪式。

开场轮流分享

开会前五分钟，每个人回答一个轻松的问题：

周末最开心的事是什么？
最近在听什么、读什么？
从 1 到 5 打分，你今天的能量值是多少？

它能让每个人至少开口一次，也能提供背景信息：如果有人今天只有 2 分，团队就心里有数了。

无议程茶歇

每周开放一两次的房间，大家可以进来随便聊聊。不强制参加。它替代了办公室的走廊。

小小的庆祝

生日、入职周年、项目结束。在会议开头花五分钟，就已经很不一样了。

工作之外的聚会

每个月来点不一样的：一个游戏、一场小测验、一起看点什么。和朋友线上聚会的点子里有一些同样适用于团队。

换个形式：不止于宫格

宫格视频会议在很多事情上都很有用，但不是所有事情。还有其他选择，我们在宫格视频会议的替代方案里有详细介绍。这里重点讲其中一种：带虚拟形象的 3D 空间。

3D 空间能带来什么

地方感。 你走进的是一个有桌子、椅子和墙壁的房间，而不是一个窗口。听起来有点傻，但它会改变开会的感觉。
不用开摄像头。 每个人以自己的虚拟形象出现，愿意的话可以用自己的照片做脸。对外表和背景的压力就消失了。
轮流发言更清楚。 如果空间里的镜头会对准正在说话的人，大家更容易跟上对话。
看得见的反应。 一个持续的点赞或者虚拟形象的大笑，能在不打断别人的情况下给出反馈。
个性。 每个人都按自己的方式打扮虚拟形象。这会引出话题，也带来一点趣味。

最适合哪些场合

会议类型	用 3D 空间吗？
无议程茶歇或团建	非常合适
小团队复盘	合适
以讨论为主的头脑风暴	合适
审阅文档或代码	最好用能共享屏幕的会议
和不熟悉这个工具的客户开会	先考虑清楚；可能会分散注意力

需要注意的局限

一个 3D 房间替代不了所有工具。如果你需要共享屏幕，一行一行地审阅文件，传统的视频会议依然更实用。规模也很重要：以 remocast 为例，房间最多容纳六个人，适合小团队，或者从大团队里分出来的小组。每个人用自己的账号通过链接加入，主持人负责布置房间：可以把团队的 Logo 放进墙上的相框，或者在电视上放一张项目的图片。

让每个人都有机会发言的规则

不管用什么形式：

轮值主持人。 每周由不同的人来分配发言。
重要话题按顺序轮流发言。 不让任何人没机会开口。
戴耳机，避免回声。
不说话时静音，家里有噪音时尤其要注意。
给先想后说的人留出空间。 每轮结束时问一句：“还没发言的朋友，有没有想补充的？”

这些点子里有很多来自圆桌讨论的主持经验。想深入了解，看看如何主持一场圆桌讨论。

从小处开始

别一下子改变所有东西。花一个月试一个点子：

第 1 周：在每周例会上加入开场轮流分享。
第 2 周：在 3D 房间里办一次无议程茶歇。
第 3 周：问问团队喜欢什么、不喜欢什么。
第 4 周：保留有效的做法。

最有人情味的做法，是去问你的团队。对一个人有效的，不一定对另一个人也有效。

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常见问题

远程会议必须开摄像头吗？

取决于每个团队的文化，但一直强制开摄像头往往会造成疲劳。一个替代方案是只在关键时刻开摄像头，其余时间用虚拟形象或者只用语音。

3D 空间里的会议能容纳多少人？

取决于工具。对于每个人都要参与的讨论，四到六人的小组通常比很大的房间效果更好。

3D 空间适合正式会议吗？

可以用，但它在讨论类、团建类或头脑风暴类的会议里最能发挥优势。如果要仔细审阅文档，或者做有很多幻灯片的演示，能共享屏幕的会议通常更实用。