Корпоративный подкаст для бизнеса: как сделать хорошо

Корпоративный (брендированный) подкаст — это шоу, которое компания делает, чтобы говорить со своей аудиторией о важных для неё темах, а не о себе. Он работает, когда регулярно даёт что-то полезное или интересное, а бренд выступает хозяином, а не главным героем. Если план — зачитывать вслух свой каталог, лучше снимите рекламный ролик.

Вот дорожная карта, чтобы пройти путь от «нам бы завести подкаст» до шоу, которое люди действительно хотят слушать.

До записи: ответьте на пять вопросов

Зачем мы это делаем? Укрепить позиции лидера, привлечь кадры, поддержать текущих клиентов, получить продажи. Выберите одну главную цель.
Для кого? Не «для всех». Конкретный профиль: «руководители закупок средних компаний Урала», «владельцы ресторанов в Новосибирске», «студенты-инженеры, которые ищут первую стажировку».
Что знает компания такого, чем стоит делиться? Отраслевой опыт, реальные кейсы, доступ к интересным людям.
Кто будет говорить? Тот, кто хорошо говорит и у кого есть время. Это не всегда генеральный директор.
Сможем ли мы это поддерживать? Корпоративный подкаст живёт регулярностью. Лучше 12 хорошо сделанных выпусков, чем 40 сырых.

Виды корпоративных подкастов

Формат	Для чего	Пример
Интервью с клиентами или экспертами отрасли	Авторитет и связи	Компания бухгалтерского софта беседует с бухгалтерами
Образовательное шоу	Ответы на частые вопросы аудитории	Строительный магазин объясняет домашний ремонт
Истории из отрасли	Эмоциональная связь	Кофейный кооператив рассказывает истории своих ферм
Внутренний подкаст	Культура и коммуникация с сотрудниками	Новости и голоса разных отделов
Круглый стол	Дискуссия и мнения	Лидеры отрасли обсуждают тренды

Если не уверены, что подходит вам, загляните в статью о форматах подкастов.

Выбирайте темы по аудитории, а не по продукту

Вопрос не «что мы хотим сказать?», а «о чём спрашивает наша аудитория?». Где искать темы:

Вопросы, которые приходят в отдел продаж или поддержку.
Сомнения, которые всплывают в соцсетях или на отраслевых форумах.
Изменения в законах или технологиях, влияющие на клиентов.
Ошибки, которые вы видите снова и снова в своей отрасли.

Со списком из 20–30 тем сгруппируйте их по сезонам. Это даст шоу сквозную линию, а не ощущение набора случайных идей.

Кто ведёт

Ведущий задаёт тон. Варианты:

Человек из компании, который хорошо говорит. Добавляет подлинности. Требует практики и времени.
Внешний ведущий. Добавляет профессионализма и нейтральности. Стоит дороже и может ощущаться менее «своим».
Смешанный вариант: внешний ведущий и голос компании как соведущий.

Не работает, когда ведущие меняются каждый выпуск без всякой логики. Аудитория привыкает к одному голосу.

Как говорить о бренде, не отпугивая

Упоминайте компанию в начале и в конце, одним предложением.
Если у вас есть продукт по теме, представляйте его как один из примеров, а не как единственное решение.
Давайте гостям говорить о своём опыте, даже если они не упоминают ваш продукт.
Чётко отделяйте рекламный блок, если он есть.

Доверие, которое вы зарабатываете пользой, стоит больше любого натянутого упоминания.

Продакшн: необходимый минимум

Корпоративному подкасту не нужна дорогая студия, но нужен стандарт:

Чистый звук. Приличные микрофоны и помещение без эха. Смотрите, как убрать эхо в комнате.
Картинка в стиле бренда, если есть видео: цвета, логотип, декорации.
Сценарий или план, чтобы никто не импровизировал с данными о компании.
Быстрое внутреннее согласование. Если каждый выпуск проходит через пять отделов, прежде чем выйти, шоу умирает.

Когда гости в других городах или команда работает удалённо, студию может заменить виртуальная. В remocast компания собирает 3D-комнату в браузере в своих цветах, с рамками на стенах с логотипом и телевизором со своим контентом; участники заходят по ссылке, у каждого свой аватар. Записывают потом тем инструментом, которым уже пользуются.

Распространение — внутри и снаружи

Опубликовать мало. Спланируйте с самого начала:

Где будут жить аудио и видео. Поможет статья о том, как опубликовать подкаст в Spotify и YouTube.
Как его будет использовать отдел продаж: отправить выпуск потенциальному клиенту — отличное знакомство.
Короткие клипы для соцсетей и рассылок.
Чтобы гости делились выпуском со своей сетью.

Как понять, что подкаст работает

Загрузки важны, но в корпоративном подкасте они не главное. Чаще имеют смысл такие показатели:

Та ли это аудитория (профиль слушателей, а не только их число).
Упоминания подкаста в разговорах с клиентами.
Входящие запросы, в которых ссылаются на выпуск.
Гости, которые потом становятся клиентами или партнёрами.
Внутренний охват: сколько сотрудников слушают, если шоу внутреннее.

Определите два-три показателя до старта и пересматривайте их раз в квартал. Подробнее — в статье о том, как измерять статистику подкаста.

Частые ошибки

Говорить только о компании. На рекламу никто не подписывается.
Бросить после пяти выпусков. Шоу нужно время, чтобы найти аудиторию.
Слишком длинные выпуски без монтажа. Уважайте время слушателей.
Пытаться понравиться всем. Хорошо сделанный нишевый подкаст окупается лучше общего.
Нет явного ответственного. Если подкаст общий, он ничей.

План на первые три месяца

Недели 1–2: цель, аудитория, формат, название и ведущий.
Недели 3–4: список тем и гостей, визуальный стиль и студия.
Недели 5–8: записать первые четыре–шесть выпусков до запуска.
Неделя 9: запуск с тремя опубликованными выпусками.
Недели 10–12: публиковать по выбранному графику, измерять и корректировать.

Если хотите посмотреть, как могла бы выглядеть студия вашего бренда, создайте студию бесплатно.

Частые вопросы

Через сколько корпоративный подкаст начинает давать результат?

Очень по-разному. Обычно ожидать стоит месяцы, а не недели. Поэтому стоит выдержать хотя бы один полный сезон, прежде чем решать, продолжать ли.

Должен ли в подкасте участвовать генеральный директор?

Не обязательно. Лучше, чтобы вёл тот, кто хорошо говорит и у кого есть время. Директор может появиться гостем в некоторых выпусках.

Нужно ли корпоративному подкасту видео?

Не обязательно, но видео расширяет места публикации и упрощает клипы для соцсетей. Если делаете, следите, чтобы картинка соответствовала бренду.