कंपनियों के लिए ब्रांडेड पॉडकास्ट: इसे सही ढंग से कैसे करें

ब्रांडेड पॉडकास्ट वह शो है जिसे कोई कंपनी अपने दर्शकों से उनकी परवाह वाले विषयों पर बात करने के लिए बनाती है, अपने बारे में बात करने के लिए नहीं। यह तब काम करता है जब यह लगातार कुछ काम का या मनोरंजक देता है और ब्रांड मेज़बान की तरह दिखता है, हीरो की तरह नहीं। अगर आपका प्लान अपना कैटलॉग ज़ोर से पढ़ना है, तो बेहतर है एक विज्ञापन बना लें।

यहाँ एक रोडमैप है जो आपको «हमारा भी एक पॉडकास्ट होना चाहिए» से ऐसे शो तक ले जाता है जिसे लोग सच में सुनना चाहें।

रिकॉर्डिंग से पहले: इन पाँच सवालों के जवाब दें

1. हम यह क्यों कर रहे हैं? कंपनी को लीडर के रूप में स्थापित करना, टैलेंट आकर्षित करना, मौजूदा ग्राहकों का साथ देना, बिक्री के मौक़े बनाना। एक मुख्य लक्ष्य चुनें।
2. यह किसके लिए है? «सबके लिए» नहीं। एक ख़ास प्रोफ़ाइल: «पुणे की मध्यम आकार की कंपनियों के परचेज़ मैनेजर», «दिल्ली के रेस्टोरेंट मालिक», «पहली इंटर्नशिप ढूँढ रहे इंजीनियरिंग के छात्र»।
3. कंपनी क्या जानती है जो शेयर करने लायक़ है? इंडस्ट्री का अनुभव, असली केस, दिलचस्प लोगों तक पहुँच।
4. कौन बोलेगा? कोई ऐसा व्यक्ति जो अच्छा बोलता हो और जिसके पास समय हो। ज़रूरी नहीं कि CEO ही हो।
5. क्या हम इसे निभा पाएँगे? ब्रांडेड पॉडकास्ट नियमितता पर जीता है। अधपके 40 एपिसोड से अच्छी तरह बने 12 बेहतर।

ब्रांडेड पॉडकास्ट के प्रकार

फ़ॉर्मैट	किसलिए	उदाहरण
ग्राहकों या इंडस्ट्री एक्सपर्ट के इंटरव्यू	साख और नेटवर्किंग	अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर कंपनी CA का इंटरव्यू लेती है
सीखने-सिखाने वाला शो	दर्शकों के आम सवालों के जवाब	हार्डवेयर की दुकान घर की मरम्मत समझाती है
इंडस्ट्री की कहानियाँ	भावनात्मक जुड़ाव	कॉफ़ी उगाने वाली सहकारी संस्था अपने बाग़ानों की कहानियाँ सुनाती है
अंदरूनी पॉडकास्ट	संस्कृति और कर्मचारियों से संवाद	अलग-अलग विभागों की ख़बरें और आवाज़ें
राउंडटेबल	बहस और राय	इंडस्ट्री लीडर ट्रेंड पर चर्चा करते हैं

अगर पक्का नहीं कि आपके लिए कौन-सा सही है, तो देखें पॉडकास्ट के फ़ॉर्मैट वाली गाइड।

विषय अपने प्रोडक्ट के आधार पर नहीं, अपने दर्शकों के आधार पर चुनें

सवाल «हम क्या कहना चाहते हैं?» नहीं, बल्कि «हमारे दर्शक क्या पूछ रहे हैं?» है। विषय ढूँढने के स्रोत:

• आपकी सेल्स या सपोर्ट टीम के पास आने वाले सवाल।
• सोशल मीडिया या इंडस्ट्री फ़ोरम पर उठने वाली शंकाएँ।
• आपके ग्राहकों पर असर डालने वाले नियमों या तकनीक के बदलाव (जैसे GST या किसी नई सरकारी व्यवस्था से जुड़े)।
• आपकी इंडस्ट्री में बार-बार दिखने वाली ग़लतियाँ।

20 से 30 विषयों की लिस्ट बनाकर उन्हें सीज़न में बाँटें। इससे शो में एक धागा रहता है, बजाय बेतरतीब विचारों की कड़ी लगने के।

होस्ट कौन होगा

होस्ट अंदाज़ तय करता है। विकल्प:

• कंपनी का कोई अच्छा बोलने वाला व्यक्ति। असलीपन जोड़ता है। अभ्यास और समय चाहिए।
• बाहर का होस्ट। निखार और निष्पक्षता लाता है। ज़्यादा महँगा है और कम अपना लग सकता है।
• दोनों का मेल: बाहर का होस्ट और को-होस्ट के रूप में कंपनी की एक आवाज़।

जो काम नहीं करता, वह है बिना किसी तर्क के हर एपिसोड में होस्ट बदलना। दर्शक एक आवाज़ के आदी हो जाते हैं।

लोगों को भगाए बिना ब्रांड की बात कैसे करें

• शुरुआत और अंत में एक वाक्य में कंपनी का ज़िक्र करें।
• अगर विषय से जुड़ा कोई प्रोडक्ट है, तो उसे इकलौता हल नहीं, कई उदाहरणों में से एक के रूप में रखें।
• गेस्ट को अपने अनुभव की बात करने दें, भले वे आपके प्रोडक्ट का ज़िक्र न करें।
• किसी भी प्रमोशनल सेगमेंट को साफ़ अलग रखें।

काम का होकर कमाया गया भरोसा किसी भी ज़बरदस्ती के ज़िक्र से ज़्यादा क़ीमती है।

प्रोडक्शन: कम से कम ज़रूरी

ब्रांडेड पॉडकास्ट के लिए महँगा स्टूडियो ज़रूरी नहीं, लेकिन एक स्तर ज़रूरी है:

• साफ़ ऑडियो। ठीक-ठाक माइक्रोफ़ोन और बिना इको वाली जगह। देखें कमरे का इको कैसे कम करें।
• ब्रांड से मेल खाते विज़ुअल, अगर वीडियो है: रंग, लोगो, सेट डिज़ाइन।
• एक स्क्रिप्ट या रूपरेखा ताकि कोई कंपनी के तथ्य इम्प्रोवाइज़ न करे।
• तेज़ अंदरूनी रिव्यू। अगर हर एपिसोड को निकलने से पहले पाँच विभागों से गुज़रना पड़े, तो शो मर जाता है।

जब गेस्ट दूसरे शहरों में हों या टीम रिमोट काम करती हो, तो वर्चुअल स्टूडियो सेट की समस्या हल कर सकता है। remocast में कंपनी ब्राउज़र से अपने रंगों वाला एक 3D कमरा बनाती है, दीवार के फ़्रेम में अपना लोगो और टीवी पर अपना कंटेंट लगाती है; प्रतिभागी लिंक से जुड़ते हैं, हर एक अपने अवतार के साथ। फिर वे उसी टूल से रिकॉर्ड करते हैं जो पहले से इस्तेमाल करते हैं।

अंदर और बाहर, दोनों जगह पहुँचाना

पब्लिश कर देना काफ़ी नहीं। शुरुआत से प्लान करें:

• ऑडियो और वीडियो कहाँ रहेंगे। इसमें Spotify और YouTube पर पॉडकास्ट कैसे पब्लिश करें वाली गाइड मदद करेगी।
• सेल्स टीम इसे कैसे इस्तेमाल करेगी: किसी संभावित ग्राहक को एक एपिसोड भेजना बढ़िया परिचय है।
• सोशल मीडिया और न्यूज़लेटर के लिए छोटे क्लिप।
• गेस्ट से इसे अपने नेटवर्क में शेयर करवाना।

कैसे मापें कि यह काम कर रहा है

डाउनलोड मायने रखते हैं, लेकिन ब्रांडेड पॉडकास्ट में वे सब कुछ नहीं। ऐसे संकेत जो अक्सर ज़्यादा मायने रखते हैं:

• क्या दर्शक सही हैं (सिर्फ़ कितने नहीं, बल्कि कौन सुन रहा है उसकी प्रोफ़ाइल)।
• सेल्स बातचीत में पॉडकास्ट का ज़िक्र।
• ऐसी पूछताछ जो किसी एपिसोड का हवाला दे।
• गेस्ट जो बाद में ग्राहक या पार्टनर बन जाएँ।
• अंदरूनी पहुँच: अगर अंदरूनी शो है, तो कितने कर्मचारी सुनते हैं।

शुरू करने से पहले दो-तीन संकेत तय करें और हर तिमाही उनकी समीक्षा करें। ज़्यादा जानकारी अपने पॉडकास्ट के आँकड़े कैसे मापें में।

आम ग़लतियाँ

• सिर्फ़ कंपनी के बारे में बात करना। कोई विज्ञापन को सब्सक्राइब नहीं करता।
• पाँच एपिसोड के बाद हार मान लेना। शो को अपने दर्शक खोजने में समय लगता है।
• बहुत लंबे और बिना एडिट के एपिसोड। अपने श्रोताओं के समय का सम्मान करें।
• सबको ख़ुश करने की कोशिश। अच्छी तरह बना निश पॉडकास्ट किसी आम पॉडकास्ट से ज़्यादा फ़ायदा देता है।
• कोई साफ़ ज़िम्मेदार न होना। जो सबका है, वह किसी का नहीं।

पहले तीन महीनों का प्लान

1. हफ़्ता 1 और 2: लक्ष्य, दर्शक, फ़ॉर्मैट, नाम और होस्ट।
2. हफ़्ता 3 और 4: विषयों और गेस्ट की लिस्ट, विज़ुअल पहचान और सेट।
3. हफ़्ता 5 से 8: लॉन्च से पहले पहले चार से छह एपिसोड रिकॉर्ड करें।
4. हफ़्ता 9: तीन पब्लिश एपिसोड के साथ लॉन्च।
5. हफ़्ता 10 से 12: चुने हुए शेड्यूल पर पब्लिश करें, मापें और बदलाव करें।

अगर देखना चाहते हैं कि आपकी ब्रांड का सेट कैसा दिख सकता है, तो अपना स्टूडियो मुफ़्त बनाएँ।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

ब्रांडेड पॉडकास्ट को नतीजे देने में कितना समय लगता है?

यह बहुत बदलता है। आम उम्मीद हफ़्तों की नहीं, महीनों की होती है। इसीलिए जारी रखने का फ़ैसला करने से पहले कम से कम एक पूरे सीज़न के लिए प्रतिबद्ध होना फ़ायदेमंद है।

क्या CEO का पॉडकास्ट में होना ज़रूरी है?

ज़रूरी नहीं। बेहतर है कि कोई ऐसा व्यक्ति होस्ट करे जो अच्छा बोलता हो और जिसके पास समय हो। CEO कुछ एपिसोड में गेस्ट के रूप में आ सकते हैं।

क्या ब्रांडेड पॉडकास्ट में वीडियो होना चाहिए?

ज़रूरी नहीं, लेकिन वीडियो से पब्लिश करने की जगहें बढ़ती हैं और सोशल क्लिप बनाना आसान होता है। अगर करें, तो पक्का करें कि विज़ुअल ब्रांड से मेल खाएँ।